Conditions d'utilisation
Policies
Chez Atelier Dénali, nous prenons à cœur notre clientèle, pour que tous se sentent en sécurité dans notre petit chez nous. C'est pour cette raison que nous avons mis en place cette section pour que toutes personnes qui franchit nos portes passent un beau moment et veuillent revenir.
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Prenez le temps de lire cette page et si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter. Nous vous répondrons la même journée.
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We love all of our clients at Atelier Dénali Montréal, and we want to make sure everyone feels at home in our friendly Salon. That’s why we’ve set a few basic policies to make sure everyone who walks through our doors has an experience that leaves them wanting to return time and again.
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Take a quick read. If you have any questions, just get in touch.
We answer the same day.
Annulations
Late Cancellations
Nous ne contrôlons pas le temps et tout peut arriver, si vous devez annuler un rendez-vous avec nous, nous vous demandons de ous aviser dans un délais d'au moins 24 h avant votre rendez-vous. Contactez-nous par courriel ou par téléphone, dans ce délais. Dans le cas échéant, nous serons dans l'obligation de ne pas rembourser le dépôt payé à la réservation. Contactez-nous ici.
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Stuff happens, and sometimes you need to cancel your appointment with us. We get it. If you need to cancel more than 24 hours before your appointment, just give us a call or shoot us a message letting us know. If you don’t let us know or have to cancel less than 24 hours before your appointment, we take the deposit paid at the appointment as a fee. Contact us here.
Retards
Tardiness
Veuillez être courtois envers le personnel et les autres clients de l'Atelier Dénali et assurez-vous d'arriver à l'heure à chaque rendez-vous. Si vous êtes en retard de plus de 15 minutes, nous devrons peut-être reporter votre rendez-vous à une autre heure. Si vous constatez que vous êtes en retard, la meilleure chose à faire est de nous le faire savoir afin que nous puissions minimiser tout inconvénient pour notre personnel et les autres clients.
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Please be courteous to the staff and other clients at Atelier Dénali Montréal and make sure you arrive on time for each appointment. If you are more than 15 minutes late, we may have to reschedule your appointment for another time. If you see you are running late, the best thing to do is let us know so we can minimize any disruption to our staff and other customers.
